RESPONDEMOS TUS DUDAS
¿Qué formas de pago aceptan?
Para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, ofrecemos una variedad de opciones de pago:
- MIT Santander
- Mercado Pago
- Transferencias o depósitos bancarios
- Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, así como transferencias electrónicas y depósitos bancarios. Tu comodidad es nuestra prioridad.
¿Qué compañía de envíos utilizan?
Para garantizar que tus pedidos lleguen en perfectas condiciones, utilizamos el servicio de mensajería UPS. Todos nuestros envíos están cuidadosamente embalados y asegurados para tu tranquilidad.
¿Tiempos de entrega?
El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Las posibles demoras son responsabilidad de la logística de la paquetería. Consulta el estado de tu envío en UPS TRACK con el número de guía proporcionado.
- Costo de Envío:
- Compras menores a $1499.00: $250
- Compras mayores a $1500.00: Envío gratuito
- Opciones de Entrega:
- Envío programado a cualquier parte de México
- Recoge en nuestras tiendas físicas (solo en Monterrey, Nuevo León)
¿Puedo devolver o cambiar mi producto?
Nuestra prioridad es tu satisfacción con los productos adquiridos. No realizamos cancelaciones de compra ni devoluciones de dinero.
- Puedes cambiar tu producto por otro del mismo valor o mayor (pagando la diferencia). El envío del cambio tendrá un costo adicional que deberá ser cubierto por el cliente.
Garantía de satisfacción
Si no estás satisfecho con tu compra por las siguientes razones:
- El producto no fue de tu agrado.
- No estás conforme con los accesorios o componentes.
- Deberás cubrir un costo de envío de $249.00 MXN.
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con protectores, tarjeta de garantía y en condiciones óptimas. Una vez recibido, se evaluará para determinar si es elegible para la garantía de satisfacción.